线下家具实体店应该采用什么样的经营方式!

来源:未知    作者:新零售头条    人气:    发布时间:2019-01-27    
首先家具实体店在家具购买环节是必不可少的,因为家具的家庭大件的设备,就像汽车一样,你虽然会看很多的论坛,了解的很清楚,但是终究在线下实体店购买的机会更大。家具也是一样,因为家具可能可能会用很久,也牵扯到空气安全的问题,所以我们要中式实体的客户感受,也就是常说的客户服务。
线下家具实体店应该采用什么样的经营方式!
 
其次对于在线下实体店每家店都有自己的经营方式,这里我们不着重讨论,不然一天一晚都讨论不完。就现在具体的销售环节来说,无非是售前和售后,买家具大多数人是感性的,就是说他想要的家具要符合他自己的想想场景,比如说他本身喜欢北欧风格的家具,可是你使劲推销美式家具,那这样不了解客户需求就是适得其反。
 
换句话说第一,要了解客户的需求,这里就有一个技巧,不能上来就问先生或女士你要什么风格的家具,你先观察一下他一直在那件家具前徘徊,然后就说“拿不定主意了吧?您是多大的房子,有没有小孩、老人啊。。。。”这样要不直接说您需要什么款式的更容易接受。
 
这是行为学和客户心理学。第二就是关键,等客户听完你的介绍和推荐后也很满意就是谈到价格或者付款的时候就会犹豫,此时就是你能否成交这个户的最重要时候,其实客户犹豫的不是产品有什么不妥,只是犹豫你是否值得信任。此时你就要用你的实际行动来感动你的客户,以表示你值得他信任。

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责任编辑:新零售头条

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